退款政策

感谢您选择 **[USDT Host]** 的服务。请注意，除非本政策明确规定，所有已购买的服务均为最终销售，不提供退款。在您进行任何购买之前，请务必仔细阅读本退款政策。

1. 通用退款原则

• 所有退款申请必须通过本网站的工单系统提交。
• 退款处理将严格依据本政策条款执行，并非所有服务都符合退款条件。
• 如果符合退款条件，退款将以 USDT (TRC20) 形式退回到您指定的 USDT 地址。请注意，退款金额将扣除已使用服务产生的费用、支付手续费以及可能产生的区块链网络费用。

2. 极少数可退款情况（例外）

在以下极少数且经我们严格审核的情况下，您的购买可能符合退款条件：

• **严重且无法解决的服务故障：** 如果您购买的服务器产品，在扣费后 **48小时内** 出现非您个人操作或第三方软件导致的严重、持续性故障，且经我们的技术支持团队在合理时间内（例如 72 小时内）无法解决，导致服务完全无法使用，您可以提交工单申请退款。此退款将按比例计算，仅退还剩余未使用服务期的部分，且需扣除相关手续费。

**请注意：** 除上述明确列出的情况外，所有服务购买均为最终销售，不提供退款。

3. 不可退款情况（包括但不限于）

• 因您违反《服务条款》或《可接受使用政策》导致服务被暂停或终止的。
• 因您的个人操作失误、误操作、第三方软件配置问题、遭受网络攻击、流量耗尽等非本网站原因导致的服务问题。
• 超出上述“极少数可退款情况”中规定时限的订单。
• 因您当地网络环境、ISP 策略、国家政策变化等导致的网络访问问题。
• 所有续费订单，无论是否已使用，均不可退款。
• 数字货币充值后，无论是否已用于购买服务，余额均不可退款。
• 通过非官方渠道获得的优惠券、积分、赠送服务等非现金资产。
• 对服务器性能、速度或特定网络线路不满意，但不属于服务重大故障范畴的。

4. 退款流程 (仅适用于符合条件的例外情况)

1. 登录您的账户，进入“我的工单”页面。
2. 提交一个新的工单，选择“退款申请及问题反馈”类型，并详细说明您的订单号、遇到的具体问题、故障发生时间以及您的退款请求。
3. 请务必提供详细的证据，例如截图、日志等，以帮助我们技术支持团队核实问题。
4. 我们的技术和财务团队将严格审核您的申请。如果符合“极少数可退款情况”，我们将与您确认退款金额及 USDT (TRC20) 接收地址。
5. 审核通过后，退款将按上述时间处理。您可以在工单中查看退款进度。

5. 特别说明

本政策可能根据法律法规的变化或业务调整进行修订。任何修订都将在本页面公布，并注明最后更新日期。请您定期查阅。